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Política de privacidad 2018-05-26T18:34:31+00:00

JAVIER RUIZ FERNÁNDEZ (en representación de la marca y el portal, Dog’N’Roll) se compromete a tratar con cuidado y total transparencia todos aquellos datos relacionados con la privacidad y la seguridad de todos los usuarios de Dog’N’Roll; en adelante, el PORTAL. Habiendo adoptado todas las medidas necesarias para garantizar la protección de los datos de los que disponemos de nuestros usuarios, y mejorando acorde a las leyes vigentes y los futuros avances tecnológicos.

Información básica sobre protección de datos

Este apartado solo tiene como fin resumir la información básica de la política de privacidad —en adelante, ampliada—. Si quieres resolver alguna duda concreta, puedes contactar con nosotros en el correo electrónico (info(arroba)dogandroll.com) o mediante carta ordinaria, a la dirección c/Orient, 66 Cervelló – 08758 (Barcelona).

Responsable del tratamiento de sus datos
  • JAVIER RUIZ FERNÁNDEZ (DOG’N’ROLL)
Delegado de protección de datos (DPO)
  • Contacta a info(arroba)dogandroll.com, o por carta ordinaria a la dirección c/Orient, 66 Cervelló – 08758 (Barcelona)
Finalidad del tratamiento de sus datos
  • Gestión de la relación con nuestros usuarios
  • Ofrecer formación e información especializada relativa al mundo animal que se ajustan a las necesidades y perfil de nuestros usuarios
  • Creación de perfiles para ofrecer el mejor servicio personalizado
  • Prospección comercial y envío de publicidad de productos
Legitimación del tratamiento
  • Consentimiento de los titulares de los datos
  • Interés legítimo
Destinatarios del tratamiento (a quién pueden cederse los datos)
  • Empresas que puedan ofrecer productos y servicios que se ajusten a las necesidades de nuestros usuarios y con los que colabora DOG’N’ROLL
  • Personas físicas o jurídicas encargadas del tratamiento de datos: herramientas que DOG’N’ROLL ha contratado para ayudarnos en la prestación de servicios. En cualquier caso, todos ellos han confirmado ajustarse a la normativa europea de protección de datos personales o a la “Privacy Shield” (si están ubicados fuera de la UE)
Derechos de nuestros usuarios
  • Nuestros usuarios pueden acceder a sus datos, rectificarlos, modificarlos, cancelarlos, suprimirlos, oponerse a su tratamiento, revocarlos, limitarlos y ejercer la portabilidad sobre los mismos. El procedimiento y requisitos se detalla en la información adicional.

Responsable y DPO

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

JAVIER RUIZ FERNÁNDEZ  —en adelante, DOG’N’ROLL— es el responsable del tratamiento de tus datos con el CIF 47729260-M. Nuestra sede está en la c/Orient, núm. 66 Cervelló (08758 – Barcelona) y nuestro correo electrónico de contacto para la gestión de tus datos personales es info(arroba)dogandroll.com.

Fines del tratamiento

¿Qué datos personales recopilamos? ¿Desde dónde? ¿Qué uso les damos?

Los datos de los usuarios que se recopilan desde DOG’N’ROLL son aquellos estrictamente necesarios para llevar a cabo nuestra actividad: comparar y ayudar a nuestros usuarios, en función del perfil y necesidades que nos han detallado, en el proceso de contratación de los productos financieros de las entidades con las que colaboramos y que operan en España, así como mantenerlos informados.

Nuestros usuarios nos facilitan sus datos de forma voluntaria, registrándose en nuestra página web o por otros medios como, por ejemplo, a través de un correo electrónico u otras páginas web en las que pudieran estar albergados los servicios de DOG’N’ROLL.

Habitualmente utilizamos los datos de nuestros usuarios para:

  • Identificarlos
  • Elaborar perfiles de usuario
  • Ofrecer formación e información especializada relativa al mundo animal
  • Gestionar, administrar, mejorar y ampliar nuestros servicios
  • Hacer un seguimiento del servicio que nos ha solicitado
  • Actualizar nuestros registros

Asimismo, DOG’N’ROLL también hace uso de las estadísticas del sitio de Google con la finalidad de analizar el uso que hacen los usuarios de nuestra web. Puedes encontrar más información sobre este aspecto en el siguiente enlace: Google Analytics. DOG’N’ROLL está presente en las redes sociales y, además de estas, facilita a los usuarios la posibilidad de comunicarse a través de distintos medios de comunicación social.

El tratamiento de los datos de las personas que se hagan seguidoras, establezcan un vínculo o se relacionen con DOG’N’ROLL a través de las redes sociales o de los medios de comunicación puestos a su disposición, se regirá por la política de privacidad de nuestra web y las condiciones de uso, políticas de privacidad y demás normativas de acceso, uso y similares de la red social o medio que corresponda. El usuario es conocedor de las mismas y las habrá aceptado previamente.

Los datos de los usuarios recibidos a través de las RRSS se tratarán para:

  • Dar a conocer las novedades del PORTAL y sus servicios
  • Administrar correctamente su presencia en la red social correspondiente
  • Llevar a cabo campañas promocionales
  • Informar de las noticias relacionadas con el sector

A partir de los datos que obtenemos de nuestros usuarios, elaboramos los perfiles que nos permiten ofrecerles un servicio personalizado. De este modo, les mostramos aquellos productos que mejor se adaptan a sus necesidades y les mantenemos informados acerca de las novedades de su interés. Asimismo, nos comprometemos a no recabar información innecesaria sobre sus clientes o usuarios, a tratar con diligencia la información de carácter personal que le puedan facilitar y a cumplir en cualquier fase del tratamiento de los datos con la obligación de guardar el secreto debido.

Conservación

¿Durante cuánto tiempo conservamos los datos de nuestros usuarios?

DOG’N’ROLL conservará los datos de los usuarios mientras esté prestando sus servicios (y este no haya pedido la baja o cancelación de los mismos) y durante los plazos requeridos por la legislación vigente para el cumplimiento de sus obligaciones. En el caso de que el usuario revoque el consentimiento para el tratamiento de sus datos, o bien solicite la cancelación de los mismos (siempre y cuando disponga de dicho derecho de acuerdo con la normativa), DOG’N’ROLL procederá a bloquearlos y sólo los conservará durante los plazos necesarios conforme a la normativa vigente.

En aquellos supuestos en los que DOG’N’ROLL pueda estar sujeto a algún tipo de responsabilidad derivada de una relación u obligación jurídica o de la ejecución de un contrato o de la aplicación de medidas precontractuales, los datos personales serán custodiados durante el periodo de tiempo legalmente establecido: 10 años, según establece la Ley 10/2010, de 28 de abril, de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo y 21 años en aplicación del Código Civil y legislación hipotecaria. Una vez transcurrido el plazo los eliminará.

En cualquier caso, nos comprometemos, aplicando técnicas de encriptación y seudonimización y cifrado, a mantener y guardar los datos personales que los usuarios nos proporcionen de forma confidencial, garantizando la seguridad de los mismos y evitando el acceso por parte de terceros no autorizados.

Legitimación

¿Cuál es la legitimación para tratar los datos de nuestros usuarios?

El tratamiento de los datos es necesario para poder ofrecer al usuario el servicio solicitado, analizar potenciales servicios que puedan ser de su interés así como la posterior oferta de productos y servicios.

La base legal para su tratamiento es:

  • El propio consentimiento de los usuarios tras hacernos llegar su solicitud de información de los cursos
  • La relación contractual que pueda establecerse con ellos cuando exista una adquisición de uno o varios cursos
  • El interés legítimo de DOG’N’ROLL de mantener a los usuarios informados acerca del mercado y de los cursos que se ajustan a sus necesidades, siempre fieles al ejercicio de nuestra actividad, que se enmarca en: ofrecer formación e información especializada relativa al mundo animal que se ajustan a las necesidades y perfil de nuestros usuarios.

En el caso de que un usuario quiera darse de baja,  tendrá que decirnos de qué servicio concreto la está solicitando y deberá llevarla a cabo tal como se indica en el punto 7 de nuestra política de privacidad.

Comunicación de datos

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

DOG’N’ROLL trabaja con encargados del tratamiento de datos personales de la UE, lo que implica que están acogidos a la normativa europea de protección de datos, y de fuera de la UE (EE UU). En este último caso, están acogidos al estándar “Privacy Shield”, lo que supone una garantía respecto a la privacidad de los datos personales incluso fuera del territorio de la UE.

Nos comprometemos a poner todos los medios disponibles a nuestro alcance para que los encargados de tratamiento con los que mantiene colaboraciones cumplan, a nivel técnico y organizativo, con la normativa de protección de datos.

Los encargados del tratamiento de datos a los que cedamos tus datos serán, para nosotros, proveedores tecnológicos y de perfilado. Nos ofrecen un servicio de apoyo y de herramientas para un correcto y mejor desarrollo de nuestros servicios.

Por último, DOG’N’ROLL podrá revelar a las Autoridades Públicas competentes los datos personales y cualquier otra información que disponga y le sea requerida de conformidad con las disposiciones legales y reglamentarias aplicables.

Términos y condiciones de uso

¿Cuáles son las obligaciones de nuestros usuarios cuando nos facilitan sus datos y utilizan nuestros servicios?

Los usuarios del PORTAL deberán utilizar el servicio de buena fe, absteniéndose en particular de realizar las siguientes conductas:

  • Registrarse o comunicar datos que no sean verdaderos, exactos, completos y/o actualizados. Los datos que no se ajusten a la realidad del momento deberán actualizarlos poniéndose en contacto con el responsable del PORTAL
  • Acceder al servicio prestado por DOG’N’ROLL utilizando el nombre, datos identificativos o la contraseña de otro usuario o suplantar a cualquier persona o entidad
  • Utilizar los servicios de DOG’N’ROLL para usos diferentes del personal y privado. También queda prohibida la reventa o prestación de servicios usando la información y prestaciones obtenidas a través de DOG’N’ROLL. En particular, se entenderá como tal utilizar el servicio para recopilar cualquier dato de otros usuarios.
  • Utilizar el servicio para comunicar cualquier información o contenido que sean contrarios a los derechos de otras personas, como, por ejemplo, los que tengan carácter difamatorio, agresivo, obsceno, sexualmente explícito, ofensivo, violento o con incitación a la violencia, racista o xenófobo, o en general de carácter ilegal.
  • Vulnerar los derechos de la propiedad intelectual o industrial de DOG’N’ROLL o de terceros. En el caso de aportar cualquier contenido al sitio web, el usuario deberá acreditar que dispone de todos los derechos conforme a la normativa vigente para poder publicarlo.
  • Infringir los derechos relativos a los datos personales, intimidad o protección de la imagen de cualquier persona física y/o jurídica o la reputación de cualquier tercero mediante el servicio facilitado por DOG’N’ROLL.
  • Enviar o difundir informaciones, códigos o contenidos que puedan reducir, perjudicar, perturbar o impedir el uso normal del servicio por parte de cualquier otro usuario, y/o que puedan dañar o perjudicar los equipos o la propiedad de DOG’N’ROLL o de otros usuarios, incluyendo, sin limitación, aplicaciones maliciosas, virus, envíos de mensajes no solicitados (SPAM), etc. DOG’N’ROLL se reserva el derecho a eliminar mensajes enviados por un usuario, con el fin de mantener una buena calidad de uso del servicio de DOG’N’ROLL.
  • Remitir comunicaciones comerciales solicitadas o no solicitadas, ni cualquier otro tipo de publicidad no autorizada por DOG’N’ROLL por cualquier medio (incluyendo sin limitación por correo electrónico, SMS o cualquier otro medio de comunicación), ni a terceros ni a ningún otro usuario del servicio facilitado por DOG’N’ROLL.
  • En todo caso, el usuario será el único responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que se pudiera ocasionar a otra persona por el incumplimiento de las condiciones establecidas en este apartado, así como por los daños ocasionados a DOG’N’ROLL por el uso incorrecto de sus servicios y por aportar datos que no son veraces, exactos, completos y actuales.

DOG’N’ROLL se reserva el derecho de excluir de los servicios ofrecidos a todo usuario que incumpla la presente política y en particular sus obligaciones como usuario, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho.

Derechos

¿Cuáles son los derechos de nuestros usuarios cuando nos facilitan sus datos?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en DOG’N’ROLL estamos tratando sus datos personales o no.

Derecho Qué te reconoce Cómo ejercitarlo
Acceso Puedes pedirnos qué datos tuyos tenemos en nuestros ficheros y qué tratamiento les damos Por carta: A la atención de DOG’N’ROLL: c/Orient, 66. 08758 Cervelló (Barcelona).

Por correo electrónico: a info(arroba)dogandroll.com

Deberá ser escrito desde la misma dirección de correo con la que fue creado el usuario e incluir los datos identificativos indicados en el apartado anterior.

Rectificación Puedes pedirnos que modifiquemos tus datos en nuestros ficheros para que estén al día
Supresión Puedes solicitarnos la baja de nuestros servicios. Para ello, debes especificar las prestaciones de las que quieres suprimirlos
Oposición Por motivos relacionados con su situación particular, podrá oponerse al tratamiento de sus datos. En ese caso, DOG’N’ROLL dejará de tratarlos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o cuando el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones lo impida.
Portabilidad Podrás recibir en formato electrónico tus datos personales que nos has facilitado con razón de nuestro servicio o bien que se los enviemos a las empresas que tú nos digas.
Consultas, consideraciones y reclamaciones Si quieres hacernos alguna pregunta acerca de cómo tratamos tus datos, quieres plantearnos alguna consideración al respecto o crees que no hemos actuado tal y como establece la normativa de protección de datos escribe a nuestro email (info(arroba)dogandroll.com) sin perjuicio de que podrás presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos

Para ejercitar cualquiera de estos derechos debes acompañar tu solicitud de los siguientes datos: nombre y apellidos, domicilio a efecto de notificaciones, DNI (en caso de carta postal), pasaporte u otro documento acreditativo de identidad y petición concreta. En caso que contactes con nosotros desde un correo electrónico, tendrá que ser la dirección con la que te diste de alta en nuestro sistema y también deberás aportar los documentos que hemos señalado (DNI).

El ejercicio de estos derechos es totalmente gratuito.

Una vez recibida la petición, DOG’N’ROLL analizará si se ha aportado toda la información necesaria para su trámite así como la legitimidad y pertinencia de la petición. En caso que no sea pertinente o que, por el supuesto concreto, no pueda concederse el ejercicio del derecho solicitado lo comunicará al interesado a los efectos que pueda interponer las reclamaciones correspondientes.

Dicho ejercicio de los derechos se realizará siempre dentro de los plazos establecidos legalmente, salvo que por problemas técnicos cuya resolución esté fuera de nuestro alcance no puedan llevarse a cabo. En cualquier caso, el usuario recibirá una notificación al respecto.